Widerrufsrecht

Unser Rückgabe- und Rückerstattungsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d.h. ein Kunde hat 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Bitte beachten Sie, dass keine Versandkosten erstattet werden können.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung beanzutragen, kontaktieren Sie uns bitte unter wecare@happy-sinks.com. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung beantragt haben, werden leider nicht angenommen. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wurde, senden wir Ihnen Anweisungen, wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie sich jederzeit an uns wenden: wecare@happy-sinks.com.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht-umtauschbare Artikel
Wir können keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rückgabe des Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, kaufen Sie den neuen Artikel separat.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.