Widerrufsrecht

Sie sollen sich beim Einkauf bei uns sicher fühlen.

1. 14 Tage Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, steht Ihnen außerdem ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Um eine Rückgabe zu beantragen, wenden Sie sich an:

wecare@happy-sinks.com

Geben Sie Ihre Bestellnummer und den oder die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Sie müssen das Produkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns informiert haben, zurücksenden.

2. Verlängerte Rückgabefristen zu bestimmten Zeiten

Gelegentlich bieten wir in Aktionszeiten (zum Beispiel in der Weihnachtszeit) eine verlängerte Rückgabefrist an.

Gegebenenfalls wird die verlängerte Frist zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich im Shop angegeben und gilt nur für Bestellungen, die innerhalb der genannten Aktionszeiträume aufgegeben wurden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt unsere übliche Rückgabefrist von 14 Tagen.

3. Zustand zurückgesendeter Artikel

Zurückgesendete Produkte müssen:

• unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein

• alle Teile, Zubehör und Anleitungen enthalten

• nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über eine Prüfung hinausgehen

Werden zurückgesendete Artikel beschädigt, unvollständig oder über das Maß einer Prüfung hinaus benutzt zurückgeschickt, können wir die Rücknahme verweigern oder die Erstattung kürzen, soweit gesetzlich zulässig.

4. Rücksendekosten

Bei Rückgaben aus Gründen, die in Ihrer Entscheidung liegen, tragen Kundinnen und Kunden die Rücksendekosten.

Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.

Sie tragen die Verantwortung für den Artikel, bis er unser Lager erreicht. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

5. Aus Hygienegründen versiegelte Produkte

Aus Gesundheits- und Hygienegründen können versiegelte Produkte nicht zurückgegeben werden, sobald sie nach der Lieferung entsiegelt wurden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

6. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Geschenkgutscheine

• Artikel aus dem Ausverkauf oder mit endgültigem Verkauf

• Personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte

• Digitale Produkte, Downloads, Abonnements oder aktivierter Zugang

7. Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an:

wecare@happy-sinks.com

Fügen Sie Fotos und Ihre Bestellnummer bei.

Für Kundinnen und Kunden in Australien gelten die gesetzlichen Verbrauchergarantien.

8. Erstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie.

Genehmigte Erstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Bearbeitung dauert je nach Zahlungsanbieter in der Regel 5–10 Werktage.

Soweit nach EU-/UK-Recht erforderlich, werden im Fall eines Widerrufs auch die Standardkosten für die Hinsendung erstattet.